"こころ"のちから
先日、住まいネット様の会合に参加させていただきました。
お客様の満足度の向上のための施策。
コストコントロールの工夫など、
"神様が宿る家"の更なる進化を
学ばせていただきました。
その中で、澤田先生のご指導を頂き、
すべてのことは、"こころ"で決まる。
ということを教えていただきました。
挨拶をすること、返事をすること(クイックレスポンス)、
お客様と打合せをする、現場をすすめる。
すべてのことは、どれだけ自分以外の人を思いやることが出来るか、
自分のちょっとした油断が、周りにどんな影響を
及ぼすのか、想像力を働かせること。
それは、"こころ"でしかない。
そして、翌日の朝は、名古屋の町を、
定期的に7年間も清掃されている、
夢建築ホロン様の活動を学ばせていただきました。
掃除も、工夫次第で、やり方や、道具が変わる。
道を歩く人、トイレを使う人を思いやること。
同じことを、継続すること。
これも、"こころ"が起こさせる行動でした。
少しでも、良い"こころ"がもてるよう、
日々、自分に出来ることを、確実に実行していきたいと思います。
お客様の満足度の向上のための施策。
コストコントロールの工夫など、
"神様が宿る家"の更なる進化を
学ばせていただきました。
その中で、澤田先生のご指導を頂き、
すべてのことは、"こころ"で決まる。
ということを教えていただきました。
挨拶をすること、返事をすること(クイックレスポンス)、
お客様と打合せをする、現場をすすめる。
すべてのことは、どれだけ自分以外の人を思いやることが出来るか、
自分のちょっとした油断が、周りにどんな影響を
及ぼすのか、想像力を働かせること。
それは、"こころ"でしかない。
そして、翌日の朝は、名古屋の町を、
定期的に7年間も清掃されている、
夢建築ホロン様の活動を学ばせていただきました。
掃除も、工夫次第で、やり方や、道具が変わる。
道を歩く人、トイレを使う人を思いやること。
同じことを、継続すること。
これも、"こころ"が起こさせる行動でした。
少しでも、良い"こころ"がもてるよう、
日々、自分に出来ることを、確実に実行していきたいと思います。
2013年01月25日 Posted byひよこ館長 at 18:09 │Comments(0)
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